Michelin facilite votre quotidien grâce au CESU !
Qu'est-ce que le CESU ?
Le CESU est un moyen de paiement permettant de régler des services à la personne. Grâce à lui, vous facilitez votre quotidien en réglant plus de 20 prestations.
Vous êtes éligible si vous êtes salarié Michelin en CDI ou en CDD, des sociétés MFPM, CSM, MAS, CGEM, CFM et PLA
ayant plus de trois mois d'ancienneté au 1er jour de la campagne d’achat
L'utilisation de vos CESU Michelin
Savez-vous que vous pouvez utiliser le CESU pour financer vos travaux de bricolage, une assistance informatique, des cours de musique ou de cuisine, un soutien scolaire, un coach sportif et encore bien d'autres prestations à domicile ?
Quels sont les services payables en CESU ?
Pour mémoire, le CESU permet de régler plus de 20 services à la personne, et peut être cédé aux ascendants en situation de fragilité, dès lors qu’ils sont bénéficiaires de l’APA (Allocation Personnalisée d’Autonomie).
Vous partez en vacances ? Sachez que vos CESU sont utilisables sur votre lieu de villégiature !
Vous recherchez un prestataire pour la réalisation de votre prestation de service à domicile ?
Consultez, l'annuaire des services à la personne pour trouver, en ligne, le service qui à proximité de chez vous, répondra le mieux à vos besoins en cliquant ici.
Tél : 01 78 16 13 36
Du lundi au vendredi : 8h30 à 19h30
Le samedi : 9h00 à 18h00
Quand commander vos CESU ?
3 fois dans l'année, Michelin vous propose de commander vos CESU selon le calendrier ci-dessous :
🗓️ 🛒 | Campagne CESU millésime 2025 | ||
| 1ère campagne | 2ème campagne | 3ème campagne | |
Novembre 2024 du 15/11/2024 au 09/12/2024 | Février 2025 du 07/02/2025 au 03/03/2025 | Mai 2025 du 16/05/2025 au 09/06/2025 | |
| Montant d'achat maximum par campagne (déduction faite du montant d'achat réalisé lors de(s) campagne(s) précédent(e)s) | 500€ | 1000€ (déduction faite du montant acheté à la 1ère campagne) | Jusqu'à 1500€ (déduction faite des montants déjà achetés) |
| Participation de l'employeur pour un montant d'achat de 0€ à 500€ (tranche 1) | 80% | 80%* | 80%* |
| Participation de l'employeur pour un montant d'achat de 500€ à 1000€ (tranche 2) | 50% | 50%* | |
| Participation de l'employeur pour un montant d'achat de 1000€ à 1500€ (tranche 3) | 40% | ||
*Sous réserve de ne pas avoir atteint le montant d'achat maximum à la campagne précédente.
Exemple : Si j'ai commandé pour 200€ en novembre (participation employeur comprise), je pourrai acheter jusqu’à 800€ en février.
Les CESU, qu'ils soient titres papiers ou compte e-CESU sont tous soumis à la même date de fin de validité qui est le 31 janvier qui suit l'année de millésime.
Votre participation à l’achat de CESU est à régler par carte bancaire lors de votre commande en ligne.
Domiserve, étant filiale de La Banque Postale, le paiement en ligne se fait en toute sécurité. Les opérations de traitement par carte bancaire sont certifiées conformes par PCIDSS.
Quels sont les avantages fiscaux du CESU Michelin ?
La participation de Michelin n’est ni soumise à cotisation sociale, ni à l’impôt sur le revenu, dans la limite de 2 421 €/an et par bénéficiaire.
En plus de cette aide financière, les dépenses engagées personnellement au titre des services à la personne* vous ouvrent droit à un crédit d’impôt de 50 % des dépenses réalisées dans l’année. Par exemple, si vous commandez 1 500 €, vous engagez la somme de 650 € à laquelle s’applique 50% de crédit d’impôt. Soit un coût total de 325 € réellement à votre charge pour 1500 € de CESU initialement commandés.
* L’attestation fiscale précisant le montant est téléchargeable sur le site de Domiserve dès le mois d’avril. Pour en savoir plus sur les règles de fiscalité, cliquez ici.
Comment commander vos CESU ?
Le site pour passer commande est ouvert aux dates de chaque campagne d’achat (les dates des campagnes d’achats sont communiquées quelques jours avant via l’intranet Michelin et les écrans TV en atelier).
Attention : vous ne pouvez créer votre compte que lorsque la campagne est ouverte !
Vous bénéficiez alors d'un espace réservé aux salariés Michelin, avec les codes d'accès fournis par Domiserve. Si vous ne les avez pas reçus, veuillez contacter le service client Domiserve.
Les commandes doivent uniquement être passées avec vos coordonnées :
- Nom et Prénom ;
- Les 8 derniers chiffres de votre numéro salarié de référence figurant sur votre bulletin de salaire.
Comment utiliser vos CESU Michelin ?
Le CESU se présente sous deux formes
Les Titres CESU titre papier :
- D’une valeur prédéfinie et réunis en carnet, ils sont nominatifs et millésimés.
Le Compte e-CESU :
- Espace personnel et sécurisé en ligne
- Remplace le carnet de titres CESU titre papier
- Vous réglez votre intervenant au centime près
- Vous recevez vos CESU sur votre compte CESU et réglez votre intervenant en ligne.
- Vous pouvez compléter votre règlement par carte bancaire si vous le souhaitez
🍃 Le Compte e-CESU est plus écologique et bénéficie d’une période d’échange plus longue pour les CESU non utilisés (voir plus bas pour les modalités d’échange).
Vous faites appel à un salarié en emploi direct (gré à gré)
Le CESU Domiserve permet de régler le salaire net de votre employé, assistant(e) maternel(le) agréé(e), employé pour les travaux ménagers, jardinier, professeur etc.
Pour pouvoir être réglé en CESU, votre employé doit être affilié au CRCESU (Centre de Remboursement du CESU).
Si nécessaire, vous pouvez compléter votre règlement par un autre moyen de paiement.
Optez pour le Service Domiserve + ! Grâce à cette fonctionnalité gratuite du Compte e-CESU électronique, vous effectuez vos déclarations et réglez le salaire net (déduction faite des charges sociales et du montant du prélèvement à la source) de votre intervenant sur un seul et même espace, et en quelques clics seulement. Pour en savoir plus : http://www.domiserve.com/domiserve-plus
Vous faites appel à un organisme prestataire de service à la personne
L’organisme effectue la prestation et vous adresse la facture correspondante.
- Vous réglez le salaire net de votre intervenant avec vos CESU en fonction du nombre d’heures réalisées, complété le cas échéant de votre participation.
- L’organisme déclare pour vous à l’URSSAF les heures effectuées par votre intervenant(e) et vous adresse sa facture.
Vous êtes « client » et pouvez la régler en CESU Domiserve. Vous n’avez aucune déclaration administrative à effectuer.
Je n’ai pas utilisé tous mes CESU Domiserve
Chaque année au mois de Janvier, Domiserve vous alerte par mail de la date de la fin de validité de vos CESU ainsi que sur la période d’échange pendant laquelle vous remplacez vos CESU non utilisés par ceux du nouveau millésime.
Une fois les périodes d’échanges terminées, les CESU périmés ne sont plus échangeables ni remboursables par Domiserve ou Michelin.
Je souhaite changer de format de mes CESU
Le changement de format des Titres CESU papier vers le format Compte dématérialisé est possible à tout moment, et sur simple demande, à l’adresse ServiceClient.Domiserve@domiserve.com.
Nos services procèdent à l’annulation des Titres CESU concernés (sous réserve de leur non-encaissement), pour création d’un Compte e-CESU.
Un email contenant les identifiants d’accès vous est ensuite transmis, à l’adresse mail renseignée dans votre profil bénéficiaire.
Les collaborateurs ayant opté pour le Compte CESU électronique peuvent quant à eux effectuer une demande de transformation vers le format Titre CESU papier, directement depuis leur espace bénéficiaire.
FAQ
Mon Espace CESU
Vous ne pouvez créer votre compte que lorsque la campagne de commande est ouverte.
Pour commander vos CESU, Michelin propose 3 campagnes par an aux mois de novembre, février et mai. Pour connaitre les dates, référez-vous au tableau des campagnes sur cette page « Quand commander vos CESU ? ».
Lors de l’ouverture de la session de commande, cliquez sur le lien reçu par mails et suivez les instructions. Votre matricule interne et votre date de naissance vous seront demandés pour vous authentifier et poursuivre l’inscription.
Votre matricule interne (qui est votre identifiant Michelin) correspond aux 8 derniers chiffres de votre numéro salarié de référence figurant sur votre bulletin de salaire.
À l’issue de l’inscription, nous vous transmettrons par mail un identifiant et un mot de passe (à personnaliser) qui vous permettront d’accéder à votre Espace Bénéficiaire.
Votre identifiant vous a été envoyé par mail lors de votre inscription à l’Espace Bénéficiaire Domiserve.
L’identifiant n’est ni une adresse mail et ni votre matricule salarié.
En cas de perte, contactez nos conseillers au 01 78 16 13 36 (du lundi au vendredi de 8 h 30 à 19 h 30 et le samedi de 9 h 00 à 16 h 00).
Afin d’être validé, votre mot de passe doit répondre aux normes en vigueur, définies par l'ANSSI :
- au moins 12 caractères dont :
- 1 majuscule
- 1 minuscule
- 1 chiffre
- 1 caractère spécial
Nous vous invitons à adresser votre demande par mail au Service Client à l’adresse : ServiceClient.Domiserve@domiserve.com
Vous pouvez à tout moment modifier votre adresse postale en vous connectant à votre Espace Bénéficiaire et en cliquant sur « Mon profil » depuis votre menu de configuration.
En période de session de commande, vous avez également la possibilité de mettre à jour vos informations personnelles lors de la commande depuis votre Espace Bénéficiaire.
Vous pouvez à tout moment modifier vos informations personnelles en vous connectant à votre Espace Bénéficiaire et en cliquant sur « Mon profil » depuis votre menu de configuration.
En période de session de commande, vous avez également la possibilité de mettre à jour vos informations personnelles lors de la commande depuis votre Espace Bénéficiaire.
L’attestation fiscale est mise à disposition dans votre Espace Bénéficiaire, rubrique « Mes documents » dès le début de la période de déclaration.
Mes commandes CESU
Non, il n’est possible d’effectuer qu’une seule commande sur une même session de commande.
En cas de besoin de CESU complémentaires, dans la limite du plafond annuel autorisé ; il convient d’attendre la prochaine session prévue au cours de l’année.
Pour connaitre les dates des prochaines sessions de commandes, référez-vous au tableau des campagnes sur cette page « Quand commander vos CESU ? ».
Il n’est pas possible de passer une commande en dehors de la session de commande prévue par votre entreprise.
Toutefois, il vous sera possible de rattraper vos commandes CESU lors de la prochaine session prévue au cours de l’année, dans la limite du plafond annuel autorisé, tout en bénéficiant des taux de participation de l’employeur prévus sur chaque tranche.
Pour connaitre les dates des prochaines sessions de commandes, référez-vous au tableau des campagnes sur cette page « Quand commander vos CESU ? ».
Lorsque vous êtes sur le point de régler votre achat, vous ne réglez que le reste à charge. La participation de l’employeur est déduite du montant de la commande.
Vous pouvez régler votre participation uniquement par carte bancaire sur l’Espace Bénéficiaire.
Si vous souhaitez commander des CESU, il est obligatoire de vous inscrire au préalable afin d’accéder à l’espace de commande.
Pour cela, cliquez sur le lien reçu par mails et suivez les instructions. Votre matricule interne et votre date de naissance vous seront demandés pour vous authentifier et poursuivre l’inscription.
Votre matricule interne (qui est votre identifiant Michelin) correspond aux 8 derniers chiffres de votre numéro salarié de référence figurant sur votre bulletin de salaire.
À l’issue de l’inscription, nous vous transmettrons par mail un identifiant et un mot de passe (à personnaliser) qui vous permettront d’accéder à votre Espace Bénéficiaire.
Si vous rencontrez des difficultés à vous inscrire ou à passer commande, vous pouvez contacter nos conseillers au 01 78 16 13 36 (du lundi au vendredi de 8 h 30 à 19 h 30 et le samedi de 9 h 00 à 16 h 00).
L'utilisation de mes CESU
• Le changement de format des Titres CESU papier vers le format e-CESU dématérialisé est possible gratuitement et à tout moment, sur simple demande, à l’adresse : ServiceClient.Domiserve@domiserve.com
Domiserve procède à l’annulation des Titres CESU concernés (sous réserve de leur non-encaissement), pour création d’un Compte e-CESU.
Un email contenant les identifiants d’accès vous est ensuite transmis, à l’adresse mail renseignée dans votre profil bénéficiaire.
• Les collaborateurs ayant opté pour le e-CESU dématérialisé peuvent quant à eux effectuer une demande de transformation vers le format Titre CESU papier, gratuitement depuis leur Espace Bénéficiaire.
Tout changement se fera sur le même millésime uniquement.
Conformément à la règlementation imposée par la Banque de France, les CESU ont une durée de validité limitée jusqu'au 31 janvier de l'année suivant leur millésime.
Les CESU non utilisés au-delà de cette date ne sont pas remboursables, mais peuvent être échangés pour prorogation sur un nouveau millésime.
Les titres CESU sont échangeables jusqu’au 28 février (ou 29/02 selon les années).
Les e-CESU sont échangeables du 1ᵉʳ février au 30 avril inclus.
Des frais d’échange s’appliquent : 12 € TTC par demande pour les titres CESU et 10 € TTC par demande pour les e-CESU.
L’échange est possible directement via votre Espace Bénéficiaire ou sur le site : https://espace-echange.edomiserve.com/
Au-delà de la période d’échange, les CESU ne seront ni remboursables ni échangeables.
Nos conseillers sont à votre écoute au 01 78 16 13 36 du lundi au vendredi de 8 h 30 à 19 h 30 et le samedi de 9 h 00 à 16 h 00.
Contactez le service client Domiserve
Domiserve est votre interlocuteur unique : informations et question sur l'utilisation des CESU / e-CESU, un conseil ou une aide à la recherche d'un prestataire ou encore pour orienter votre futur intervenant..
Tél : 01 78 16 13 36
Du lundi au vendredi de 8h30 à 19h30
Le samedi de 9h00 à 16h00