Dispositifs d'horodatage pour la télégestion
Interopérables avec les solutions de gestion des éditeurs de logiciel dédiés au maintien à domicile
La télégestion via Asapro Mobile
Une application de télégestion mobile intuitive et complète
Fruit d’une longue expérience éprouvée sur le terrain, cette application embarquée sur un téléphone mobile est l’outil de travail des intervenants.
- Dossier de liaison de la personne aidée.
- Accès au planning/agenda.
- Aide à la navigation.
- Enregistrement du compte-rendu d'intervention horodaté et historique des interventions effectuées chez le bénéficiaire.
- Lien permanent avec la coordination via la messagerie et un chat.
- Mise à jour du dossier de liaison de la personne aidée.
Comment cela fonctionne ?
L'intervenant est équipé d'un téléphone portable équipé de la technologie NFC.
Le bénéficiaire dispose d'une carte d'identification personnelle qui reste au domicile. Le téléphone portable lit cette carte pour enregistrer un début ou une fin d'intervention.
Ces données sont horodatées et envoyées en temps réel sur ASAPRO, via le réseau “data” de votre opérateur télécom, ASAPRO Mobile fonctionne également en mode déconnecté, c'est-à-dire lorsque le réseau data n'est plus disponible (en zone blanche par exemple), ou lorsque le bénéficiaire n'est pas disponible.
Est-ce sécurisé ?
L’identification de l’intervenant est assurée via un compte d’identification unique. L’identification du bénéficiaire est par ailleurs assurée par sa propre carte d’identification.
Les données horodatées sont chiffrées, sécurisées et scellées pour ne plus être modifiables ensuite.
Quels sont les avantages du système de télégestion mobile ?
Pour l'intervenant | Pour la structure | Pour le bénéficiaire |
Des informations utiles 100 % disponibles, la simplicité d’usage, et une grande adaptabilité. | Un lien avec le terrain, une solution pratique et accessible à tous, un suivi de l’effectivité. | La bonne prise en compte de sa situation, une qualité de service adaptée, une proximité avec l’intervenant. |
La télégestion via Asapro SVI
Serveur vocal pour l'enregistrement des heures d'intervention
Le SVI (Serveur Vocal Interactif) est un service d'enregistrement des heures d'intervention qui horodate les passages au domicile et collecte des informations complémentaires, depuis le téléphone du bénéficiaire.
- Kilomètres parcourus, services effectués, identification complémentaire, temps complémentaire…
- Toutes les informations indispensables sont récoltées depuis le terrain, et constituent un compte-rendu d'intervention.
Comment cela fonctionne ?
Depuis le domicile du bénéficiaire, l'intervenant utilise le téléphone fixe pour :
- Appeler un N° d'appel gratuit,
- S'identifier avec son code professionnel auprès du serveur vocal,
- Répondre aux questions posées avant de raccrocher le combiné téléphonique.
Le SVI enregistre ainsi le début ou la fin de son intervention. L'intervenant est identifié par son code qu'il saisit sur le clavier du téléphone. Le bénéficiaire est identifié par reconnaissance du numéro de téléphone de la ligne et en précisant, le cas échéant, un complément d'identification si plusieurs personnes sont aidées au sein d'un même domicile.
En option, lors du script, il est possible de saisir des compléments d'informations (saisie de minutes complémentaires et des kilomètres par exemple).
Le serveur vocal échange en temps réel les informations avec le serveur ASAPRO aussi bien pour réaliser les contrôles d'acquittement que pour l'enregistrement des informations.
Quel sont les avantages du SVI ?
Pour l'intervenant et sa structure | Pour le département | Pour le bénéficiaire |
La possibilité de déclarer les kilomètres effectués, d’attester du service rendu et de voir ses interventions rapprochées du planning prévisionnel. | Le suivi d’effectivité des plans d’aide, le calcul de la facturation et le contrôle des interventions. | La garantie de prestations sécurisées et le suivi de la qualité de service. |
